Как использовать CRO в качестве стимула для платного поиска, социальной рекламы и SEO

1. Как получить более высокую отдачу от платного поиска с CRO
2. Как получить больше от социальной рекламы с CRO
3. Как получить больше от SEO с CRO
4. Заключение
5. Хотите быть в курсе последних тенденций поиска?
6. Хотите быть в курсе последних тенденций поиска?

Если вы делаете платный поиск, платный социальный или SEO и не оптимизируете свои конверсии, возможно, вы оставляете деньги на столе.

Вот правдивая история, которой поделился Момоко Прайс, партнер Kantan Designs: компания вкладывала тысячи долларов в месяц в кампании PPC, но не оптимизировала и даже не отслеживала конверсии на месте. Отдел AdWords фокусировался на получении кликов без какого-либо понимания того, получают ли они потенциальных клиентов . Расчеты на основе "салфетки" показали, что средняя стоимость за приобретение ( CPA ) был 1100 долларов. Ориентировочная стоимость жизни клиента составляла 1200 долларов. Ты можешь сделать математику.

Это крайний случай, но правда в том, что если у вас нет конвертируемой страницы, вы просто платите за клики, а не за конверсии. CRO может помочь вам получить больше от ваших рекламных долларов.

Как получить более высокую отдачу от платного поиска с CRO

1. Используйте CRO, чтобы улучшить работу целевой страницы и превратить больше посетителей в клиентов

Когда мы делаем целевую страницу более привлекательной и удобной для пользователей, она повышает конверсию и начинает увеличивать спираль успеха: более высокие конверсии> более низкая цена за конверсию> более высокая рентабельность расходов на рекламу (ROAS)> увеличенный рекламный бюджет> повышенный общий доход и прибыль.

Может потребоваться несколько тестов, чтобы получить сильный подъем в конверсиях; это зависит от того, сколько исследований уходит на построение ваших тестовых гипотез. Юридическая фирма увидела положительное влияние CRO в самом первом тесте, который они провели на своих платных поисковых страницах поиска. Первоначально, ценностное предложение выше сгиба не было сканируемым и не было легко понять быстро. Команда CRO в 3Q Digital создала вариант, который четко и кратко описал преимущества услуг фирмы, используя заголовок и маркированный список. В результате количество представленных заявок увеличилось на 24% при статистической значимости 95% .

Контроль:

Вариация:

2. Используйте CRO, чтобы определить лучшие целевые страницы для платного трафика

Когда целевые страницы для поисковых объявлений недоступны, многие компании привлекают платный трафик на домашнюю страницу. Метафора Криса Говарда «След запаха» показывает, почему это может повредить их результатам. Представьте себе: реклама обещает решение конкретной потребности клиента - «запах добычи» очень сильный. Клиент нажимает на объявление и попадает на домашнюю страницу, которая предлагает несколько продуктов или услуг - «след запаха» стал намного слабее. Теперь клиент должен выяснить, как добраться до продукта или услуги, в которых он изначально заинтересован. Это создает трения, и риск отказов очень высок.

CRO может помочь наметить эффективный путь клиента от рекламы до конверсии. Хорошей новостью является то, что вам не всегда нужно создавать новые целевые страницы с нуля. Простое перенаправление платного трафика на другую страницу сайта может повысить коэффициент конверсии. Вот как региональный банк воспользовался преимуществами этого подхода.

Банк искал способ привлечь больше посетителей сайта для подачи заявки на кредит. Платные поисковые кампании приводили людей на домашнюю страницу. Однако данные Google Analytics и Hotjar показали, что после попадания на домашнюю страницу многие пользователи мгновенно нажал на вкладку «кредиты» в верхней части навигации. Наша команда CRO выдвинула предположение, что отправка платного трафика непосредственно на страницу ссуд лучше соответствовала бы высокой мотивации пользователей и увеличила бы конверсию. Это сработало - со страницей ссуд, как новой целевой страницей для платного трафика, количество заявок на кредит выросло на 51% .

Контроль - домашняя страница:

Вариант - страница ссуд:

Если у вас есть пользовательские целевые страницы для поисковых кампаний, обязательно следите за их эффективностью после нажатия. Рассказ Момоко Прайса показывает, почему это важно:

«Клиент поделился со мной показателями своей целевой страницы PPC, но на самом деле не рассчитал, какие варианты целевой страницы наиболее эффективны после клика (они смотрели только на CTR показа объявлений, но не на количество конверсий целевой страницы на PPC). рейтинг кликов). Изучив его, я обнаружил, что наиболее эффективная рекламная группа PPC привлекает трафик к * неоптимальному * варианту целевой страницы. Направив этот трафик на самый эффективный вариант целевой страницы, мы смогли существенно снизить общую цену за конверсию ».

3. Используйте CRO для повышения качества свинца

С помощью CRO вы можете вносить обоснованные изменения в целевые страницы, которые обеспечивают не только начальные конверсии, но и более глубокие показатели, такие как продажи, LTV и, в конечном итоге, прибыль.

Стивен Шайн, старший CX-стратег в 6D Global, рассказывает об эксперименте, который повлиял как на конверсию, так и на качество потенциальных клиентов:

«Наш клиент, поставщик телекоммуникационных решений, обсуждал, показывать или нет цены на целевой странице. С одной стороны, внутренние заинтересованные стороны и конкуренты оказывали давление, чтобы они указали цены. С другой стороны, компания предоставляет заказчикам индивидуальные предложения, исходя из потребностей своего бизнеса, и демонстрирует, что ценообразование будет соответствовать этому основному ценностному предложению. Наша гипотеза заключалась в том, что удаление цены с целевой страницы побудит потенциальных клиентов заполнить форму и запросить точное предложение. Это увеличит взаимодействие с отделом продаж и улучшит показатели на всем протяжении воронки продаж.

«Разница с удалением информации о ценах показала увеличение количества квалифицированных клиентов на 47% . Наш клиент продолжает демонстрировать очень высокие показатели, и мы продолжаем тестировать / оптимизировать, когда, где и если вообще показываем цены, от рекламного блока до целевой страницы и ведущей страницы квалификации ».

Контроль:

Вариация:

Таким образом, связь между платным поиском и CRO является естественной и прибыльной.

Мигель Мадригал, ведущий поискового аккаунта в 3Q Digital, рассматривает CRO как мультипликатор большой ценности: «Как маркетологи производительности, мы можем сделать только очень много на переднем крае. Мы можем взять поисковые запросы, сопоставить их с ключевыми словами и копией объявления, а затем отразить копию объявления на целевой странице. Если мы свяжем эти части вместе, мы сделаем все, что в наших силах. Работая в тандеме с CRO, всегда итерируя, мы можем использовать вовлеченность и трафик, которые нам уже нужны, для достижения лучших результатов ».

Как получить больше от социальной рекламы с CRO

На социальные объявления и целевые страницы оказывается большое давление, чтобы они были актуальными и интересными. CRO может оказать ценную поддержку и помочь побить видео о кошках в битве за внимание клиентов.

Вот как вы можете использовать CRO для повышения эффективности рекламных кампаний в социальных сетях.

1. Используйте CRO, чтобы создать убедительную копию объявления и копию целевой страницы

Исследование конверсии может помочь выявить основные болевые точки, желания и возражения клиентов и перевести их в эффективную копию. Интервью с клиентами, опросы, выход умысел Опросы, анализ отзывов клиентов и т. Д. Являются отличными источниками мощного обмена сообщениями, который говорит с клиентами на их родном языке и стимулирует действия.

Талия Вольф, генеральный директор GetUplift, всегда использует подробные исследования конверсии для информирования рекламы Facebook и копии целевой страницы:

« Мы используем наше исследование эмоционального таргетинга, чтобы оптимизировать каждый шаг в воронке, включая социальную рекламу и социальный контент. Во время проекта с Fiverr в прошлом году мы работали над определением уровня осведомленности потенциальных клиентов и их эмоциональных стимулов. Мы обнаружили, где клиент был эмоционально в пути покупателя. Эти идеи помогли нам написать новую копию рекламы на Facebook, выбрать новые изображения героев и разработать новую стратегию целевой страницы, которая увеличила коэффициент конверсии на 17% ».

2. Используйте CRO, чтобы оптимизировать работу целевой страницы для посетителей из социальных сетей.

Скотт Оливарес, директор по развитию и конверсии в Nabler, рассказывает о том, как адаптация целевой страницы к социальному трафику помогла повысить заинтересованность:

« Наш клиент, онлайн-университет, вкладывает большие средства в рекламу в социальных сетях. Все посетители их кампаний переходят на целевые страницы, созданные специально для этих кампаний. Уровень приобретения потенциальных клиентов был довольно плохим, что привело к очень высокой цене за лидерство.

«В нашем исследовании мы обнаружили, что у посетителей настольных компьютеров коэффициент конверсии намного выше, чем у мобильных посетителей - по крайней мере, в два раза. Тем не менее, мобильные посетители составляли около 80% всего трафика. Когда мы посмотрели на целевые страницы, мы увидели, что они были очень текстовыми и явно разработаны с учетом настольных компьютеров. Мы придумали новый опыт, разработанный специально для мобильных посетителей, на которые ссылается сайт социальной сети - людей, которые ищут быстрое повышение уровня эндорфина от чего-то забавного или интересного, которое не требует слишком больших усилий, чтобы потреблять. Наш новый опыт сконцентрировал весь контент примерно в пяти отдельных строках, перечисляющих оправдания, которые обычно имеют люди, чтобы не вернуться в школу. Оправдания были вычеркнуты со знаком плюс рядом с ними. Нажатие знака «плюс» показало, почему это конкретное оправдание больше не действует в этом университете.

«Это имело огромное влияние, и многие другие мобильные посетители начали идти впереди. Начальный показатель увеличился на 19% при статистической значимости 95% ».

Контроль: Вариация:

CRO может помочь вам максимально эффективно инвестировать в платный трафик - как в поисковой, так и в социальной. Если вы сосредоточены на органическом трафике, CRO также может помочь в этом.

Как получить больше от SEO с CRO

Во-первых, актуальный вопрос: CRO помогает или вредит SEO?

Рэнд Фишкин из Моза имеет ответ:

«Правда в том, что между ними нет конфликта. Вот широкие элементы, которые влияют на способность рейтинга страницы:

• ключевые слова и на странице (содержание и исходный код HTML)
• качество контента
• данные пользователя и использования
• полномочия домена
• авторитет страницы (отдельные акции и ссылки)
• СПАМ-анализ

Изменения, внесенные в страницу с CRO, влияют только на первые три фактора. Ничто из того, что вы собираетесь делать с CRO, не окажет негативного влияния на авторитет вашего домена, авторитет вашей страницы или анализ спама. Если вы делаете высококачественный CRO и ваш коэффициент конверсии растет, вы оказываете положительное влияние на два фактора: ваши сигналы о качестве контента и ваши данные о пользователях и использовании (с улучшенным пользовательским интерфейсом, больше людей тратят время на страницу, больше люди привлекают внимание, Google оценивает страницу выше). Единственный фактор, о котором нам нужно беспокоиться - это ключевые слова и страница. Здесь вам просто нужно придерживаться некоторых основных принципов:

1. Поместите слова и фразы, которые вы пытаетесь ранжировать, в заголовок HTML-страницы - вы, вероятно, не будете портить заголовок вашей HTML-страницы, когда будете делать CRO в любом случае
2. Используйте ваши целевые слова и фразы в URL (URL не имеет большого значения для CRO)
3. Используйте целевые слова и фразы в заголовке - заголовок имеет значение для CRO, но вы почти наверняка хотите, чтобы в заголовке для SEO, а также для CRO были слова и фразы, которые вы ищете.

Короче говоря - не существует требований CRO, которые мешали бы правильно настроить SEO ».

Целью SEO-страниц является предоставление информации, повышение осведомленности и авторитета; однако это не означает, что они не могут иметь коммерческую ценность и генерировать конверсии. Вы можете использовать CRO, чтобы превратить SEO-страницы в дополнительные точки входа в воронку.

Харрисон ДеСантис (Harrison DeSantis), менеджер по работе с клиентами SEO в 3Q Digital, твердо верит в оптимизацию страниц SEO для конверсий: «Я хотел бы использовать CRO на каждом аккаунте SEO! Мы прилагаем усилия для привлечения трафика на эти страницы; Я хочу убедиться, что мы не тратим его. Поскольку SEO-страницы являются вершиной воронки, большинство посетителей могут не сразу стать клиентами, но есть и те органические посетители, которые готовы конвертировать. Мы хотим, чтобы они как можно проще предпринимали действия. Не каждый собирается это сделать, но каждый должен знать, что у него есть возможность сделать следующий шаг - завершить игру, к которой они могут вернуться, когда будут готовы ».

Вот пример того, как компания использовала этот подход и увидела существенные улучшения в конверсиях на страницах SEO:

Платформа для получения советов экстрасенсов имеет десяток высокопоставленных SEO-страниц. Однако в прошлом эти страницы генерировали очень мало регистраций - большинство посетителей уходили сразу после прочтения контента. Исследование конверсии показало, что следующие шаги на страницах SEO не были очевидны, посетители не были вовлечены в призыв к действию на правильном пути, возможно, из-за «слепоты баннера».

Наша команда CRO провела тест, поместив призыв к действию в основной части статьи, прямо в поле зрения читателя. Цель состояла в том, чтобы вызвать интерес и предоставить легкую возможность принять меры. Эксперимент был успешным - вариация показала 94% подъем регистраций при 99% статистической значимости .

Контроль:

Вариация:

В последующем тесте команда сконцентрировалась на улучшении мобильной работы с SEO-страницами, добавив «липкий» блок CTA с предложением, соответствующим содержанию статьи. Вариант предоставил посетителям страницы возможность легко войти в воронку в любой момент их сеанса. Изменение показало 349% подъема регистраций при 99% статистической значимости .

Контроль: Вариация:

Заключение

CRO - это сверхдержава, которая может помочь вам усилить результаты платного поиска, платного общения и SEO, а также настроить ваш бизнес для эффективного масштабирования в Интернете.

Вот контрольный список того, как вы можете использовать CRO, чтобы максимально использовать ваши доллары привлечения пользователей:

• Используйте CRO, чтобы повысить релевантность, ясность и удобство использования целевых страниц для платных поисковых кампаний.
• Используйте тестирование ценностного предложения CRO, чтобы создать выигрышную копию рекламной кампании.
• Используйте CRO, чтобы определить лучшие страницы для привлечения платного трафика.
• Используйте CRO для повышения качества свинца.
• Используйте CRO, чтобы сообщить копию объявления и целевой страницы для платных социальных кампаний.
• Используйте CRO, чтобы адаптировать опыт целевой страницы для социального трафика.
• Используйте CRO для получения конверсий из SEO трафик ,

Светлана Грейвс является аналитиком CRO в 3Q Digital.

Хотите быть в курсе последних тенденций поиска?

Получить лучшие идеи и новости от наших экспертов по поиску.

Хотите быть в курсе последних тенденций поиска?

Получить лучшие идеи и новости от наших экспертов по поиску.

Похожие

Комментарии